Transformando processos nas organizações do século XXI – Neomind

Melhoria contínua, redesenho, reengenharia e mudança de paradigmas… qual a melhor estratégia de transformação de processos a utilizar na minha empresa?

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A jornada do cliente

Qual o valor que sua empresa está entregando para o seu cliente? Esse artigo possuem diversos materiais que ajudarão você na avaliação da eficiência de seus processos.

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O que é workflow

Hoje em dia o termo Workflow já está mais conhecido popular, sendo conhecido por diversas pessoas de diversas áreas (Serviço público, privado e etc.). O Workflow, ou em português, fluxo de trabalho, é responsável por modelar graficamente ou detalhadamente quais são as atividades a serem executadas, os atores envolvidos em cada atividade, os prazos de…

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